【美國西雅圖信用卡支付公司】 為員工大加薪 好老闆普賴斯加出煩惱 (Dan Price, Gravity Payments) ....!

【經濟日報】美國一名年輕「絕世好老闆」，年初自願大幅減自己人工，換取員工加薪，無私又愛護員工的舉動贏盡掌聲，但這個理想「實驗」如今卻挫敗連連。現實的殘酷，叫好老闆太難做！

還記得他嗎？美國西雅圖信用卡支付公司Gravity Payments的年輕創辦人普賴斯（Dan Price），大家未必記得住名字，但他為員工自願減薪的舉動，相信不少人有印象。今年4月他宣布自願減薪93%，年薪從100萬美元（775萬港元）降至7萬美元（54.3萬港元），換取為120名員工大幅加薪，從之前平均年薪4.8萬美元（37.2萬港元），增至連最低薪者也有年薪7萬美元，與老闆看齊。

美老闆減薪93% 加員工人工

驚人的舉動，當時搶佔媒體版面，除盛讚之外，更寄望他能夠作為成功樣辦，刺激更多老闆仿效。但現在大家或要失望，因這個加薪「實驗」做了幾個月，普賴斯日前接受傳媒訪問，說的不是如何成功，而是公司前景因此變得如何困難。

據英國《每日郵報》昨報道，普賴斯接連受打擊，包括兩名得力的高層員工，對政策不滿而離開，部分客戶又因擔心公司將加價，轉向其他公司；為了讓公司繼續營運，普賴斯把自己的住宅出租；惟雪上加霜的是，此事深化了他與兄長的不和，其兄以股東名義，入稟控告他無視小股東利益。

這一名好老闆，出發點是讓每個員工也可實現買屋育兒的「美國夢」，正是打工仔的理想國度，這樣的樂土，難道是無法存在的烏托邦？令「絕世好老闆」未有預計得到、而又難敵得過的，還是人性。

第一個難關是員工的人性。加薪之後，最低工資也有7萬美元，低層員工薪金直綫上升，倍感開心，但高層員工卻重視衡工量值，他們心感自己能力更高、更「值錢」，理應賞罰分明、較其他人得到更多，現在與低層員工薪酬拉近，變得不是味兒，也屬人性之中自然出現的部分。

高層不滿加幅 憤而離職

事實上，該公司的前財務經理，正是不滿低技術員工大幅加薪、高技術員工加薪幅度較低，因而憤怒離開，更稱為此感到相當受傷。「順得哥情失嫂意」，成為好老闆難解決的問題。

其二是員工效能未如薪酬般大幅提高，公司既要大幅加薪，就須保持盈利甚至更多，為此員工的效率就須有所提高。但加薪之後，員工是否就會加倍落力？這個人性的問題，當時亦出現爭拗，有人認為加薪後員工更勤快，但一樣有人看衰，認為反會變懶。

以高薪刺激員工效率的策略，Google、fb等大企業近年一直採用，以遠高於市價的薪酬，聘用一流精英，以此推高公司創新力及盈利，過去有美國學校曾做實驗，以高薪聘請教師，研究學生成績有否進步，結果發現學生整體成績上升、且進度更快。

今次的好老闆事件，不同之處在於是為現有員工加薪，此固然有令員工忠誠度提高、人手趨穩定的好處，相信不少員工亦會更賣力工作，但效率、效能的升幅，是否追得上員工成本的增幅？若部分員工的競爭力增長有限，將不利公司追趕盈利目標，但若把競爭力較低、不值如此高薪的員工炒掉，則又偏離好老闆形象。
其三還有生意為先的客戶的疑慮。好老闆的形象，無疑為公司省靚招牌，好名聲吸引一些新客戶加入，但舊客戶的實際心理，卻又是相當現實的人性！據媒體報道，該公司的部分客戶，反而擔心該公司會因員工成本上漲而加價，揚長而去。

客戶或表面贊同公司的加薪策略，但在與之做生意時，又有不少計算，加價考慮或只屬藉口之一，客戶真正憂慮的或是這公司要實現理想員工國度，大舉增加成本，會否陷入運作困難？若最後影響提供予他們的服務，便可能「燒」到自己？

平衡理想現實 好老闆煩惱

好老闆的加人工奇招，偏離一貫「老闆哲學」，過去一些好老闆不是直接加員工薪資，而是用一筆過花紅犒賞，背後自有對人性、市場規律的考量吧。

今次加薪實驗結果？尚未可知，普賴斯稱，希望撑下去，現時不會放棄，相信更多人亦希望他能否極泰來。來到新世代，願意為員工着想、打破常規的老闆愈來愈多，但在理想與商業現實間，怎樣平衡，也是好老闆的煩惱。