【好文共享】履歷表離職原因大破解 (上)

[凌帠的管理世界] 有人履歷表中的離職原因會寫是被人解雇的嗎？有人會寫因為自己能力不足、好吃懶做而遭資遣的嗎？每個人都為了想要找份好工作，而美化自己的履歷表，所以幾乎沒有人的離職原因是真的。那麼，如果你是面試主管，又該如何識破這些美麗的謊言呢？ 

面試時，幾乎每位面試主管都會詢問求職者之前工作的離職原因是什麼，我們常聽到的理由不外乎是：想換個工作環境、家人生病需要照顧、部門縮編、求學進修、公司搬家等等。大部分求職者都會編個合理的理由，而面試主管聽到後，也很少會去質疑，其實並不是每位面試主管都相信求職者的離職原因，很多面試主管事實上是不知道該如何去質疑，所以就只好暫時相信求職者的說法。

想要識破求職者編的離職理由，事實上並沒有那麼容易。有些離職理由會牽扯到求職者的個人隱私，所以你也不好詳細追問；如果離職理由是之前公司營運不善，而你又沒聽說過這家公司，那麼怎麼可能會知道他說的是真是假。人往高處爬，水往低處流，想換個更好的環境也是人之常情，所以他可能是因能力不足才被資遣，卻說是公司營運不善，但事實上公司的營運狀況卻好得很；雖然家人真的有人生病，但病情並不嚴重，根本沒必要離職去照顧家人，只是剛好可以拿來當作藉口，真正離職的原因卻是因為表現不佳，被迫離職了。

離職的理由真是五花八門，那麼到底該如何來破解？要如何才能看穿美麗的謊言，探知真正的離職原因呢？

要先做好準備的工作

首先在面試前就要先做好準備動作，要先去了解求職者的個人資料以及之前公司的背景資料。可以上網去找找看，是否求職者有部落格或是Facebook，看看求職者平時在做什麼，搞不好你要的答案已經在裡面了；或是查一下他之前服務公司的網站，看看公司的營運規模、銷售的產品。另外還要到求職網站看看這家公司還有沒有在找人，或是在徵求那些職位，如果求職者是被資遣的，而這家公司現在還在找人，你應該就可以知道是怎麼一回事了。另外，有時候Google一下求職者的名字，偶而也會有意外的驚喜。

經濟背景很重要

事前的功課做好了，到面試時千萬不要一開始就問他為何要離職，有些面試主管一開始劈頭就問你為何要離開這家公司，在對求職者的背景資料尚未完整了解前，是很難去判斷他說的離職原因到底是不是真的，甚至要往下詢問都會有困難。

所以面試開始時，最好先了解一下求職者的家庭背景，看看他有沒有經濟壓力，這點對於離職決定的影響頗大。經濟壓力愈大的人，考慮離職時會愈謹慎，不太可能發生先離職，休息一陣子後再出來找工作的情形；而經濟背景很好的人，因為工作對他而言沒那麼重要，所以很可能真的會因為不想做了就離職的。

要了解一個人的經濟背景如何，可以從他在念書時是否有打工、居住的地區是否是高級住宅區、房子是買的還是租的，有沒有房貸、是否有車貸的壓力、父母的職業如何、是否剛結婚或剛生小孩。如果他是自己開車過來面試的，可以問他這附近是否好停車，因為偶爾會聽到有人車子停在附近發生車子被刮的情形，你就可以順便問他是開什麼車，是不是好車，如果是好車的話就要小心囉。如果對方住的地方離公司有點距離，卻沒開車過來，就可以問他為何不開車，也許可以知道他是無車階級，或是車子被太太或先生在開走了。

個性的影響也很大

有時候在了解求職者個性的時候，也可以發現他真正的離職原因。如果是因為個性火爆與主管或同事發生衝突，或是因為個性孤僻而無法與人合作等等原因而離職，是沒有人會寫在離職原因中的。所以可以從了解求職者的個性時，從而導引出真正的離職原因。

曾經發生過一個例子，當問到求職者的優缺點時，他說他的優點是很有責任感，只要是他負責的事情他都一定會做好，但問到他的缺點時，答案竟然跟優點相同。

「為什麼你認為你的缺點也是有責任感。」面試主管很好奇的問他

「我就是太有責任感了，常會要求事情一定要如期達成，所以常常會造成別人的壓力，有些人就不是很高興，所以我才覺得這也是我的缺點。」

「這樣喔！我有時也會這樣耶，有些人就是自己事情不好好做，卻去怪別人太認真。那麼你到底是發生什麼事情，造成別人的壓力？」面試主管嗅到事有蹊蹺，覺得求職者接下來應該會說出有趣的事情，便試著讓求職者有認同感，引導他繼續說下去。

求職者心想「是啊！沒錯，當時都是別人的問題，自己認真負責有哪點錯了。」於是接著說：「之前在產線的時候，機台操作的步驟我認為應該要照公司規定的去做，但有位同事因為她的動作比較慢，每次都故意省掉其中的一個步驟，我就跟她講這樣是不行的，她卻說沒關係，反正做出來的結果也差不了多少。可是這樣常會出問題，主管就會罵我們全部的人，我氣不過，每次都跟她起衝突。」

「你這樣做沒錯啊！本來就該遵照規定做事。那他後來怎麼樣了？」

「他因為一直被我唸，有次被我唸到受不了了，就跟我吵了起來，我本來個性就很強悍，跟他講也講不通，一氣起來，就跟她大打了一架，狠狠的把她修理了一頓。大家還認為我很英勇，是為民除害。」

「那公司後來怎麼處理？」面試主管非常訝異，於是趕緊接著問。

「我們那間爛公司，根本不明是非，我是為整條產線好，公司不明就裡，只是因為我在產線打人，就把我開除了！」

問到這裡，才發現真正的離職原因之所在。沒錯，這位員工在工作上確實是認真負責，但處理事情的方式卻有點問題，而她的火爆脾氣，可能在很多公司都是無法接受的吧！

下文分別就各種離職原因逐一分析說明。