【即時通訊軟件的壞處】公司WhatsApp群組 變打工仔緊箍圈 (Bad way for workplace) .....!

【晴報專訊】WhatsApp為工作帶來方便，惟用不適時，隨時變打工仔緊箍圈！有網民聲稱被迫加入公司群組，上司發信息假日無休，且公然點出錯處令壓力大增。有人力顧問指，年輕人看重工作生活平衡，籲管理層分清發信息的急切性，免損僱傭關係。

日前有網民發帖文，聲稱被迫加入上司開設的WhatsApp群組，上司在群組點名吩咐工作，不得不即時回覆。「工作有錯嘅時候會被擺上群組……放假都要留意公司群組啲嘢，真係幾煩」。

帖文引起不少網民同感，有人指放工收到上司信息，坦言「唔應又唔好，應遲咗又被詐型」，亦有人揶揄多得WhatsApp，被人常召去「買tea」。惟亦有人指WhatsApp方便交代工作，請病假不用親口說，塞車遲到也可傳相以示清白。

用得其所 可增工作效率

在中小企任管理層的Zoe（化名）說，WhatsApp群組用得其所可增工作效率，使用不當卻有損與下屬感情。「用群組發個信息可通知開會，不用逐個講；會議中不便打電話，有急事可在群組通傳同事處理。」惟年輕同事重視私穩及自尊心重，「如有錯處，我會先問當事人原因，不會動輒在群組指摘。」

職工盟高級培訓主任譚健忠指有設計師離港休假，上司仍以WhatsApp指示她復工，令她困擾。亦有同級同事放工後仍在群組談公事，響個不停也反感。「大家最好達共識，工作群組只說公事，閒聊就另闢群組。」

群組數算下屬 如當眾訓斥

救世軍教育及就業服務高級主任羅偉業認為，在群組說下屬不是，如同在眾人前訓斥，有損對方自尊及兩人感情。電郵或WhatsApp屬第二類溝通方法，不能取代面談及電話，上司應有心理準備，下屬未必即時回覆，如有急事應直接致電。

合眾人事顧問有限公司總經理蘇偉忠指，年輕人看重工作生活平衡，「如緊急就個別WhatsApp，說明即時處理。如非緊急、但想對方知，請其上班才跟進。」要求下屬公餘跟進工作，他提醒需婉轉有禮，才可令人心悅誠服。

放工收工作信息 近65％人感壓力

昨日有調查指，約94％人曾在公餘時收到工作的相關信息，逾五成人不樂意放工後仍需處理工作，並有65.1％人認為收到這類信息會造成壓力。

香港文職及專業人員總會今年四至五月期間，向409名會員以問卷了解薪酬調整的情況，及資訊科技在工作上對生活平衡的影響。
結果發現，近25％人經常在公餘收到工作相關信息；近8成人會在公餘時，按事情的重要性，選擇性處理工作的信息。另有近七成人對僱主透過通訊軟件，在公餘作溝通安排工作，認為是侵佔私人時間，近35％感煩厭及近20％感無助。文專總會建議，僱主應參考西方國家做法，讓僱員的工作與生活平衡。